TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito web www.yeon-lab.com è gestito da:

Yeon-Lab di J2XLab di Paul Anthony Sabado
Via Luigi Varanini 26
20127 Milano (MI) – Italia

Partita IVA: IT14478980965

E-mail: info@yeon-lab.com

L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti comportano l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Prodotti

Yeon-Lab realizza e commercializza poster artistici, stampe Fine Art, tele decorative, accessori e altri prodotti ispirati all'arte asiatica.

Tutti i prodotti vengono realizzati esclusivamente su richiesta tramite partner specializzati nella produzione e nella logistica.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Pur impegnandoci a rappresentare fedelmente ogni opera, lievi differenze di colore possono verificarsi in funzione delle impostazioni del monitor o del dispositivo utilizzato dal cliente e non costituiscono un difetto del prodotto.

3. Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono espressi nella valuta applicabile al mercato del cliente e comprendono l'IVA ove prevista dalla normativa applicabile.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione restano a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Yeon-Lab si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e offerte in qualsiasi momento. Le modifiche non influenzano gli ordini già confermati.

4. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente tramite i metodi disponibili al momento del checkout.

L'addebito dell'importo avverrà al momento della conferma dell'ordine.

Yeon-Lab non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento utilizzate dal cliente.

5. Produzione e spedizione

Ogni prodotto viene realizzato esclusivamente dopo la conferma dell'ordine.

I tempi di produzione e consegna possono variare in funzione del prodotto ordinato, del Paese di destinazione e dei tempi operativi dei partner incaricati della produzione e della spedizione.

Poiché Yeon-Lab collabora con diversi partner di produzione, qualora un ordine contenga prodotti realizzati da fornitori differenti, gli articoli potranno essere spediti separatamente e consegnati in momenti diversi.

In tali casi il cliente potrà ricevere più spedizioni e più numeri di tracciamento senza costi aggiuntivi rispetto a quelli indicati al momento dell'acquisto.

Eventuali ritardi imputabili ai corrieri, ai partner logistici, a controlli doganali o a cause di forza maggiore non sono imputabili a Yeon-Lab.

6. Resi e diritto di recesso

Per i clienti consumatori residenti nell'Unione Europea, ai sensi della Direttiva (UE) 2011/83 e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza obbligo di indicarne il motivo.

Per i clienti residenti in altri Paesi si applicano le disposizioni previste dalla normativa locale applicabile e dalla presente Politica di Rimborso e Resi.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all'indirizzo resi@yeon-lab.com entro il termine sopra indicato.

Qualora un ordine sia composto da prodotti realizzati da partner di produzione differenti, gli articoli potranno essere spediti separatamente e consegnati in momenti diversi. In tal caso il termine di 14 giorni decorrerà dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Il prodotto dovrà essere restituito:

• integro;
• non utilizzato;
• completo di eventuali accessori;
• ove possibile, nel suo imballaggio originale.

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, Yeon-Lab provvederà al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla verifica del reso.

Qualora il prodotto risulti danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine effettuato, Yeon-Lab provvederà, previa verifica, alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso integrale senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Per maggiori dettagli si rimanda alla Politica di Rimborso e Resi pubblicata sul sito.

7. Prodotti danneggiati o difettosi

7. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine effettuato, è invitato a contattare Yeon-Lab entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo all'indirizzo resi@yeon-lab.com, allegando:

• numero dell'ordine;
• fotografia completa del prodotto;
• fotografia dettagliata del difetto o del danno riscontrato.

Questa segnalazione tempestiva ci consente di gestire più rapidamente la pratica con i nostri partner di produzione e spedizione.

Per i clienti consumatori residenti nell'Unione Europea, i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità restano disciplinati dalla normativa applicabile e non sono limitati dalle presenti Condizioni di Vendita.

Dopo la verifica della richiesta, Yeon-Lab provvederà, ove il difetto sia confermato, alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso dell'importo corrisposto, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

8. Limitazione di responsabilità

Yeon-Lab non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, mancate consegne o impossibilità di esecuzione dell'ordine derivanti da eventi di forza maggiore, calamità naturali, scioperi, interruzioni dei servizi logistici, provvedimenti delle autorità competenti, controlli doganali o altre circostanze indipendenti dalla propria volontà.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, comprese opere artistiche, immagini, fotografie, testi, loghi, elementi grafici, marchi e qualsiasi altro materiale pubblicato, sono di proprietà di Yeon-Lab o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle normative vigenti in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo senza preventiva autorizzazione scritta.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito, redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e alla normativa applicabile.

11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea restano salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa del proprio Paese di residenza.

Per i clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea si applicano le disposizioni della presente informativa, fatti salvi gli eventuali diritti riconosciuti dalla normativa obbligatoria del Paese di residenza del consumatore.

Le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole di qualsiasi controversia prima di ricorrere alle competenti autorità giudiziarie.